Kundentypologie in der Apotheke

Durch das Kennenlernen der Grundkomponenten des STRUCTOGRAM^®-Trainings lernen die Seminarteilnehmer nicht nur sich selbst, sondern auch ihr Gegenüber besser kennen. Ziel ist die Vermittlung des Handwerkszeugs für eine optimale typgerechte Kommunikation und die gezielte, auch aktive, Kundenberatung. Lerne in Workshops und Gesprächsrunden mit realitätsnahen Beratungssituationen nützliches Wissen für den Umgang mit anderen Menschen, sowohl für den Apothekenalltag, als auch im persönlichen und gewinne viele Ansätze zur Lösung von Entscheidungs- und Konfliktsituationen.

Zielgruppe

Pharmazeutisch technische Assistentin (PTA) Orthomolekulare Fachberater/-innen

Maximale Anzahl Teilnehmer: 14

Agenda

Bitte entnehme die Veranstaltungsorte sowie die Termine der Übersicht.

09:00 Uhr: Beginn des Workshops
17:00 Uhr: Ende der Veranstaltung