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プライバシーポリシー

Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH(以下、「弊社」)は、当ウェブサイト上で提供するサービスにおける、お客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「当ポリシー」)を定めます。

1. お問い合わせ先

Orthomol
pharmazeutische Vertriebs GmbH
Herzogstraße 30
40764 Langenfeld
Germany
電話番号: +49 2173 9059-0

メールアドレス: info@orthomol.jp

ウェブサイト: www.orthomol.com

2. データ処理に関する一般情報

お客様は個人情報を入力することなく当ウェブサイトをご利用いただけます。 ただし、個人情報が必要な、またはそれによってパーソナライズされたサービスの提供を受けることを可能とする場合があります。これらのサービスには後述する規定が適用されます。

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

お客様の個人情報は、常に弊社に適用される個人情報保護法に定められた規定に沿って処理されます。原則としてお客様の個人情報は、ご本人の同意が得られた後にのみ、収集および利用されます。ただし、事前に同意を得ることができない場合、データ処理が法律で認められている場合は例外となります。以下の規定では、個人情報の収集、利用および処理に関する種別、範囲および目的についての情報をお客様に提供いたします。

3. 個人情報処理の法的根拠

弊社が情報処理についてデータ対象者から同意を得ている場合、この有効な同意が、個人情報保護法の下、個人情報を処理するための法的根拠となります。

契約当事者がデータ対象者であって、契約の履行に関連して個人情報を処理する必要があるときは、契約の締結が法的根拠となります。当該規定は、契約締結前の行動に必要とされる処理にも適用されます。

弊社に課せられた法的義務を履行するために個人情報を処理する必要がある場合、当該義務の根拠となる法律が個人情報処理の法的根拠となります。

データ対象者またはその他の個人の重大な利益のために個人情報を処理する必要がある場合、これも個人情報処理の法的根拠となります。

他のすべてに優先するデータ対象者の基本的な権利および自由がこの処理を妨げるものではない場合、弊社または第三者の正当な利益を維持するために処理が必要となることがあります。

4. データ対象者の権利

お客様の個人情報が処理された場合、個人情報保護法の目的上、お客様は「データ対象者」となります。データ対象者は、情報開示、修正、消去、処理の制限、処理に対する異議およびデータポータビリティに関する基本的な権利を有します。

4.1. 情報開示および修正の権利

お客様は、弊社で処理されたご自身の個人情報について、開示請求をすることが可能です。個人情報の内容に誤りがあるまたは最新のものでない場合、修正を依頼することができます。お客様のデータが不完全である場合は、補完を求めることができます。弊社がお客様の情報を第三者に提供している場合、弊社は法律で規定されている範囲内において、修正内容をこれらの第三者に通知します。

4.2. 個人情報を消去する権利

お客様は以下の理由に該当する場合、個人情報を直ちに消去するよう請求することができます。

●     お客様の個人情報が当初の目的のために必要でなくなった場合

●     お客様が同意を撤回し、他に法的根拠がない場合

●     お客様がデータ処理に対して異議を申立て、当該処理を優先すべき理由がない場合

●     お客様の個人情報が違法に処理された場合

●     法律に基づいて、個人情報を消去しなければならない場合。

お客様の個人情報を消去する権利は、データ処理を必要とする正当な理由があるか否かに依存することにご留意ください。

4.3 個人情報の処理を制限する権利

お客様は以下の理由に該当する場合、個人情報の処理を制限するよう請求することができます。

●     お客様の個人データの正確性に問対して問題が提起され、弊社がその正確性を確認することが可能であった場合

●     処理が違法であり、お客様が消去ではなく使用の制限を請求した場合

●     弊社が当初の処理目的のためにお客様のデータを必要としなくなったものの、法的請求を執行、行使または防御するためにお客様がデータを必要とする場合

●     お客様が異議を申立てた場合であって、お客様の利益が優先される事案か否か明確でない場合

4.4 異議申立の権利

弊社は、正当な利益または公共の利益のためにお客様のデータを処理することができます。これらの場合、お客様は個人情報の処理に対して異議を申立てる権利を有します。これは、弊社がお客様の個人情報を弊社のダイレクト広告に使用する場合にも当てはまります。

4.5. データポータビリティについての権利

お客様が弊社に提供されたご自身の個人情報を要求した場合、当該データをポータブルな形式で受け取る権利があります。またお客様は、データ処理が同意または契約に基づいている場合であって、かつ、データ処理が自動化されている場合、最初に個人情報を提供された社員による制限なしに、このデータを別の社員に渡す権利を有します。

本権利を行使する場合、お客様は、技術的に可能である限りにおいて、お客様に関連する個人情報をある社員から別の社員に直接送付する権利も有します。他人の自由および権利は、これによって影響を受けないものとします。データポータビリティについての権利は、公益目的の業務を遂行するため、または社員に与えられた公的機関の要請を行使する際に必要となる個人情報の処理には適用されません。

5. アクセスログ

お客様が弊社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のエンドデバイスのブラウザが自動的に弊社のウェブサイトサーバーに情報を送信します。

これらの情報は、ログファイルに一時的に保存されます。以下の情報は、お客様側のアクションに関係なく収集され、(数日後)自動的に削除されるまで保存されます。

●     お客様のデバイスのIPアドレス

●     アクセスした日付と時刻

●     アクセスしたファイル名とURL

弊社のウェブサイトにアクセスしたウェブサイト(参照元URL)、使用したブラウザ、適用される場合はお客様のコンピュータのOS、インターネットプロバイダーの名称。

当データは、以下の目的のため弊社により処理されます。

●     弊社のウェブサイトへのスムーズな接続を保つため

●     弊社のウェブサイトを容易に利用できるようにするため

●     システムの安全性と安定性の評価のため

●     その他の管理目的のため

データ処理の法的根拠は、上述のデータ収集の目的から生じる弊社の正当な利益です。収集されたデータは、いかなる場合もお客様個人に関連して使用されることはありません。この規定の例外は、各サービスに記載されています。

データの収集およびログファイルにおけるデータの保存は、ウェブサイトの提供および運営のために必要不可欠です。従って、お客様はこれを妨げることはできません。

6. お問い合わせフォーム

ご質問やご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームからお問合せください。お問い合わせいただいたお客様を弊社が特定して対応できるようにするために、お問い合わせフォームに記入する際には、有効なメールアドレスおよび氏名を記入する必要があります。その他の情報は必須ではありません。このお問い合わせに関連するデータ処理は、お客様の自発的な同意に基づいて実行され、この同意を得る際には、当ポリシーを明示的に参照します。

お問い合わせフォームに関連して収集された個人情報は、お客様のお問い合わせが完了した後または保存義務がある場合にはその義務が終了した後に消去されます。会話は、状況から問題が完全に解決したと判断できる時点で終了したものとして扱われます。送信中に追加収集された個人情報は、遅くとも7日後には消去されます。

本データ処理の法的根拠は、お客様の同意です。

お客様は、個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回することができます。お問い合わせフォームに関連して保存された全ての個人情報は、商法上の規定によって保存義務が生じない限り、消去されるものとします。

7. Cookies

8. 匿名化機能付きGoogle Analyticsの使用

当ウェブサイトでは、Google社(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA)(以下Google)が提供するウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルであるCookieを使用して、お客様のウェブサイトの利用状況を分析することができます。

これらのCookieによって生成された情報、例えば、お客様のIPアドレスを含むお客様のウェブサイト訪問の時間、場所、頻度などは、米国のGoogleに送信され、保存されます。

本ウェブサイトのIP匿名化により、お客様のIPアドレスは、欧州連合の加盟国または欧州経済領域に関する協定の他の締約国の領域内で、Googleにより切り捨てられます。

Googleは、当ウェブサイトの運営者に代わって、お客様のウェブサイト利用を評価し、弊社のためにウェブサイト活動に関するレポートを作成し、ウェブサイト活動およびインターネット利用に関連するその他のサービスを提供する目的で、この情報を使用します。場合によっては、Googleは、法律で認められている場合、及び第三者がGoogleに代わってこのデータを処理する限りにおいて、この情報を第三者に渡すことがあります。

Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはないとしています。お客様は、ブラウザの設定を無効にすることにより、Cookie の設定を防ぐことができますが、これにより、当ウェブサイトのすべての機能を十分に利用できなくなる可能性があることをご了承ください。

さらに、Googleは、最も一般的なブラウザ用の無効化機能を提供しており、これによりお客様は、Googleがどのようなデータを収集し処理するかをより詳細に制御することができます。本オプションを有効にすると、お客様のウェブサイト訪問に関する情報がGoogle Analyticsに送信されなくなります。しかしながら、本オプションを有効にしても、弊社または弊社が利用する他のウェブ解析サービスへの情報の送信が停止されるわけではありません。Google Analyticsによる追跡の無効化および有効化の方法については、以下のリンクをご確認ください。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de(外部リンク)

お客様は、以下のチェックボックスにチェックすることにより、Google Analyticsによる追跡を無効化することができます。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスしたときに、将来的にお客様のデータが収集されないようにするオプトアウト・クッキーがあります。

Google Analyticsの利用規約(外部リンク)https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google Inc.のプライバシーポリシー(外部リンク)https://policies.google.com/privacy?hl=de#information

9. Google Analyticsの広告機能

当ウェブサイトでは、Google Analyticsによる人口統計のレポートを使用しています。このレポートでは、関心に基づいたGoogle広告からデータが使用され、また第三者からのお客様情報(年齢、性別、関心事など)も使用されます。ここで使用されるデータは、特定の個人に帰属するものではありません。関心に基づいたオンライン広告を生成するために、当ウェブサイトではGoogle Analyticsによるリマーケティングを使用しています。弊社の広告は、Googleを含む第三者によってウェブサイトに掲載されます。弊社及びGoogleを含む第三者は、弊社のウェブサイトへの過去の訪問に基づいて、広告を設定、最適化および変更するために、1st party Cookie(Google AnalyticsのCookieなど)と3rd party Cookie(DoubleClickのCookieなど)を組み合わせて使用しています。弊社は、Google Analyticsのレポートを利用して、人口統計や関心に応じたパフォーマンスを行います。弊社は、Googleアナリティクスで、Googleの関心に基づいた広告や第三者の訪問者データ(年齢、性別、興味など)から得られたデータを、マーケティングのために、また弊社のサービスを継続的に改善するために使用します。以下のリンクをクリックすると、DoubleClick Cookieを防ぐことができます。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスしたときに、将来的にお客様のデータが収集されないようにするオプトアウト・クッキーがあります。

https://support.google.com/ads/answer/7395996(外部リンク)

10. Facebookリマーケティングの利用

当ウェブサイトでは、Facebook社のリマーケティング機能「カスタムオーディエンス」を使用します。本機能は、当ウェブサイトの訪問者がソーシャルネットワークであるFacebookにアクセスしている間に、関心に基づいた広告(「Facebook広告」)を提示する役割を果たします。本目的のために、当ウェブサイトにはFacebookリマーケティングタグが追加されています。本タグは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、Facebookのサーバーと直接接続を行います。お客様がこのウェブサイトを訪問したことがFacebookサーバーに通知され、Facebookはこの情報をお客様のFacebook個人アカウントに割り当てます。Facebookによるデータの収集と使用、及びプライバシー保護に関連する権利と可能性についての詳細については、Facebookのデータポリシーを参照ください。https://www.facebook.com/about/privacy/(外部リンク)

以下のリンクをクリックすると、Facebookによるデータ収集を停止することができます。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスしたときに、将来的にお客様のデータが収集されないようにするオプトアウト・クッキーがあります。

同様の機能の無効化は、以下のウェブサイトでも可能ですが、事前にFacebookに登録する必要があります。 https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_(外部リンク)

11. 個人情報の第三者提供

弊社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ弊社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. 第三者に提供されるデータの項目
    3. 第三者への提供の手段または方法
    4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  1. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

12.データ保護責任者

プライバシーポリシーに関する質問がある場合は、データ保護担当者に連絡してください。

Sascha Pieper
DPN Datenschutz GmbH & Co. KG
Helmholtzstraße 26
41747 Viersen, Germany

弊社のデータ保護責任者には、カスタマーサービスホットラインに電話していただくか、ご連絡内容に機密情報を含む場合は、郵送でご連絡いただくことができます。

13. プライバシーポリシーの変更

弊社は、技術の発展に伴って必要な場合、セキュリティおよびデータ保護対策を変更する権利を有しています。当ポリシーの内容は、法令その他当ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。弊社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

常に最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

バージョン: 2021年12月9日