Mein Orthomol

Geltungsbereich

Die Teilnahmebedingungen für das Treuebonusprogramm „Mein Orthomol“ richten sich ausschließlich an Verbaucher:innen, welche Orthomol-Produkte für die private Nutzung beziehen.

Eine Teilnahme für Unternehmen ist nicht möglich.

Für die Registrierung und Teilnahme am Treuebonusprogramm „Mein Orthomol“, gelten für Verbraucher:innen die nachfolgenden Teilnahmebedingungen.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können – nachstehen auch Nutzer:in genannt.

Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Anbieter von „Mein Orthomol“ ist: Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH, Herzogstraße 30, 40764 Langenfeld.

Registrierung und Teilnahme am Treuebonusprogramm

Für die Teilnahme am Treuebonusprogramm ist die Registrierung in der App „Mein Orthomol“ oder auf der Website www.orthomol.com erforderlich. Die Registrierung erfolgt über die angegebene E-Mail-Adresse und durch die Vergabe eines persönlichen Passworts. Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal registriert werden.

Das Mindestalter der Nutzer:innen zur Teilnahme am Treuebonusprogramm von Orthomol beträgt 18 Jahre, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Mitarbeiter:innen der Orthomol pharmazeutischen Vertriebs GmbH sowie deren Angehörige, Mitarbeiter:innen von Apotheken (stationär oder online) sowie beteiligte Agenturen und Dienstleister sind von der Teilnahme am Orthomol-Treuebonus ausgeschlossen.

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, Nutzer:innen vom Treuebonusprogramm auszuschließen, die die Teilnahmebedingungen missbrauchen, manipulieren, umgehen oder versuchen, diese zu manipulieren oder zu umgehen, oder Betrug, in welcher Form auch immer, begehen. Bei Nutzer:innen, die aus den zuvor genannten Gründen ausgeschlossen werden, behält sich Orthomol das Recht vor, den jeweiligen Nutzer:innen-Account zu löschen, wodurch die bisher gesammelten Treuepunkte verfallen.

Sammeln von Treuepunkten

Für das Hinzufügen eines Orthomol-Produkts werden den Nutzer:innen Treuepunkte gutgeschrieben, die in ihrer Anzahl je nach Produkt und Packungsgröße eines gekauften Produktes variieren. Um ein Orthomol-Produkt hinzuzufügen, muss der neunstellige Packungscode aus dem Beipackzettel der jeweiligen Produktpackung an der in der App oder Website vorgesehenen Stelle eingetragen und durch einen Klick auf „Jetzt hinzufügen“ bestätigt werden. Die Gutschrift der entsprechenden Anzahl Treuepunkte erfolgt sofort. Grundsätzlich werden für eine Tagesportion eines Orthomol-Produkts 10 Treuepunkte gutgeschrieben. Für eine Dreimonatspackung (mit 90 Tagesportionen) werden 600 Treuepunkte gutgeschrieben. Grundsätzlich behält Orthomol sich vor, bei alternativen Darreichungsformen, wie „Spray“ o. ä. die Höhe der Treuepunkte gesondert festzulegen.

Zudem werden Treuepunkte für weitere Aktionen, wie eine abgeschlossene Registrierung oder die Teilnahme an kleinen Umfragen, gutgeschrieben. Die Höhe der Treuepunkte richtet sich hier nach dem Aufwand der von den Nutzern durchzuführenden Aktionen. Die Anzahl der gutgeschriebenen Treuepunkte kann in dem Bereich „Mein Orthomol“ in der App oder auf der Website eingesehen werden. Der aktuelle Stand der Treupunkte wird im Nutzer:innenprofil „Mein Orthomol“ gespeichert und kann dort jederzeit durch den/die Nutzer:in eingesehen werden. Nutzer:innen werden darüber hinaus in zeitlichen Abständen per E-Mail über ihren aktuellen Punktestand informiert. Treuepunkte haben eine allgemeine Gültigkeit von drei Jahren. Sofern sie innerhalb dieses Zeitraums nicht genutzt werden, verfallen sie automatisch und unwiderruflich.

Die Treuepunkte stehen nur den registrierten Nutzer:innen zu und können nicht abgetreten oder übertragen werden.

Punkte sammeln und Empfehler werden mit #orthomolfamily

Im Rahmen des „Mein Orthomol“-Programms hat der Nutzer (Empfehler) die Möglichkeit, neue Nutzer (Empfohlene) zur Nutzung von Mein Orthomol einzuladen und dafür Empfehlerbelohnungspunkte zu erhalten. Dafür bekommt jeder aktive Nutzer über Mein Orthomol einen ihm persönlich zugeordneten Empfehlungscode. Mit diesem Code kann der bestehende Nutzer eine beliebige Anzahl der Einladungen an seine Kontakte aussprechen und den Empfehlungscode weitergeben. Orthomol behält sich das Recht vor, die Anzahl der Empfehlungscodes pro Nutzer nach Bedarf einzuschränken.

Jeder Empfohlene kann während des Onboardings von Mein Orthomol einen Empfehlungscode des Empfehlers angeben. Wird ein gültiger Empfehlungscode angegeben, erhält der empfohlene Nutzer 100 Punkte als Startguthaben. Diese Punkte werden der Gesamtzahl der Treuepunkte hinzugefügt.

Sobald der Empfohlene zusätzlich zur Registrierung ein Produkt registriert, werden dem Empfehler 100 Treuepunkte für die erste angegebene Packung als Empfehlerbelohnung gutgeschrieben. Die für die Registrierung mit dem Empfehlercode gutgeschriebenen Punkte kann der Empfehler direkt nutzen. Vorausgesetzt ist, dass die Gesamtanzahl der Punkte für die angebotenen Prämien ausreicht. Jeder Empfohlene darf nur einmal einen Empfehlungscode angeben. Es können ausschließlich gültige Empehlungscodes verwendet werden, die von bestehenden Nutzern des Programms stammen.

Der Empfehler bekommt Empfehlungsbelohnungspunkte, sobald der Empfohlene die erste Produktpackung in Mein Orthomol registriert. Für weitere vom Empfohlenen registrierte Produktpackungen werden keine Empfehlerbelohnungspunkte gutgeschrieben. Die Punktegutschrift (100 Punkte) für den Empfehler ist an die erste Produktregistrierung des Empfohlenen gekoppelt.

Orthomol behält sich das Recht vor, die Höhe der Belohnungspunkte je nach Zielgruppe und oder Aktion zu ändern. Orthomol behält sich das Recht vor, missbräuchlich eingesetzte Empfehlungscodes zu sperren und die Punktegutschrift zu verweigern.

Einlösen von Treuepunkten

Das Einlösen von Treuepunkten für Orthomol Produkte ist ab einem Punktestand von 900 Punkten möglich. Treuepunkte können ausschließlich über den Prämienshop von „Mein Orthomol“ in der App oder auf der Website gegen dort zur Auswahl gestellte Prämien eingelöst werden.

Eine Auszahlung des finanziellen Gegenwerts der gesammelten Treuepunkte ist nicht möglich. Prämien sowie Orthomol-Produkte mit der Kennzeichnung „unverkäuflich“ dürfen nicht für Treuepunkte innerhalb des Treuebonusprogramms registriert werden. Mit einem gekauften Orthomol-Produkt kann nur an einem (1) Treuebonusprogramm teilgenommen werden.

Teilnehmer des „Mein Orthomol“-Programms können gesammelte Punkte gegen Sachprämien und limitierte Sonderprämien einlösen. Die verfügbaren Prämien sowie die benötigte Punkteanzahl sind im Prämienshop des Programms einsehbar. Sachprämien sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Prämie.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Prämienangebot jederzeit zu ändern oder einzelne Prämien aus dem Sortiment zu entfernen.

Die Einlösung von Punkten für Prämien ist nicht übertragbar und erfolgt ausschließlich durch den registrierten Teilnehmer. Eine Barauszahlung des Punktewertes ist ausgeschlossen.

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, die Höhe der Treuepunkte für einzulösende Produkte oder für Prämien im Prämienshop im Rahmen von bestimmten zeitlich eingeschränkten Aktionen zu ändern.

Lieferbedingungen

Informationen zu den Lieferbedingungen, die bei Bestellung einer Prämie gelten, können in den AGBs des Prämienshops eingesehen werden.

Prämien werden ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands versendet. Der Versand der Prämien erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Wochen nach erfolgreicher Bestellung, vorbehaltlich einer korrekten Punktegutschrift und vollständiger Angaben. Sollten die Angaben der Postadresse nicht korrekt sein und dazu führen, dass die Sendung nicht zustellbar ist, behält sich Orthomol das Recht, die Kosten für die nicht zustellbare Sendungen den Kunden in Rechnung zu stellen oder alternativ solange keine weiteren Prämienversendungen zu veranlassen bis der Teilnehmer Orthomol eine korrekte Adresse mitgeteilt hat. Treuepunkte für nicht zustellbare Sendungen werden nicht zurückgebucht.

Widerrufsrecht

Informationen zum Widerrufsrecht können in den AGBs des Prämienshops eingesehen werden.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Prämien und limitierten Sonderprämien ist ausgeschlossen, es sei denn, die Prämie weist einen nachweisbaren Mangel auf. Bei mangelhaften Prämien erfolgt ein Austausch gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Beendigung der Teilnahme

Nutzer:innen können ihre Teilnahme an dem Treuebonusprogramm „Mein Orthomol“ jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist durch die Account löschen-Funktion im Profil-Bereich in der App oder auf der Website beenden. Eine Beendigung des Treuebonusprogramms hat eine Löschung des Nutzer:innenprofils zur Folge. Im Falle einer Löschung des Accounts verfällt der persönliche Punktestand des entsprechenden Nutzer:innenprofils und kann nicht wiederhergestellt werden.

Anpassung der Teilnahmebedingungen

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, den Treuebonus „Mein Orthomol“ bei Vorliegen eines wichtigen Grunds zu verändern oder einzustellen. Darüber hinaus können die Teilnahmebedingungen durch die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH verändert oder ergänzt werden, sofern dies erforderlich ist. Änderungen der Teilnahmebedingungen werden allen Nutzer:innen von „Mein Orthomol“ rechtzeitig innerhalb der App, auf der Website oder per E-Mail mitgeteilt. Die Zustimmung der Nutzer:innen gilt als erteilt, wenn die Nutzung von „Mein Orthomol“ nach entsprechender Mitteilung fortgesetzt wird.

Benachrichtigungen

Weitere Informationen zu „Mein Orthomol“, dem Treuebonusprogramm und relevanten Orthomol-Produkten werden per Push-Benachrichtigung oder E-Mail zugestellt. Wenn die Push-Benachrichtigungen nicht aktiviert werden, erfolgt die Zustellung an die registrierte E-Mail-Adresse.

Push-Benachrichtigung

Teilnehmer des „Mein Orthomol“-Programms können Push-Benachrichtigungen aktivieren, um regelmäßig über relevante Informationen, exklusive Angebote, neue Prämien, Sonderaktionen und personalisierte Empfehlungen informiert zu werden. Die Push-Benachrichtigungen dienen dazu, den Nutzern einen besseren Überblick über ihre Möglichkeiten und Vorteile im Programm zu bieten.

Push-Benachrichtigungen werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers aktiviert. Diese Zustimmung erfolgt in der Regel während der Registrierung oder in den Einstellungen des Benutzerkontos oder direkt in den bestimmten Funktionen der App (wie z.B. Einnahmeerinnerung). Der Nutzer kann die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er die Push-Benachrichtigungen in den Geräteeinstellungen oder in der „Mein Orthomol“-App deaktiviert.

Die Inhalte der Push-Benachrichtigungen können personalisiert werden, basierend auf den Aktivitäten, Präferenzen und bisherigen Interaktionen des Nutzers im Programm. Zu den möglichen Inhalten gehören Erinnerungen (z. B. zur Produktregistrierung oder Punktnutzung), exklusive Bonusangebote.

Die Nutzung von Push-Benachrichtigungen erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass die Benachrichtigungsfunktionen auf seinem Gerät aktiviert sind. „Mein Orthomol“ übernimmt keine Haftung für verzögerte, fehlerhafte oder nicht zugestellte Benachrichtigungen, die aufgrund technischer Probleme oder unzureichender Gerätekompatibilität entstehen. Push-Benachrichtigungen dienen rein informativen Zwecken und begründen keine Ansprüche auf Prämien oder andere Vorteile, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Verfügbarkeit des Treuebonusprogramms

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich vor, „Mein Orthomol“ zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen pausieren zu lassen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht der Veranstalter insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen (z. B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Treuebonusprogramms in der App und/oder auf der Website nicht (mehr) gewährleistet werden kann.
Im Falle einer endgültigen Beendigung des Treuebonusprogramms können bestehende Treuepunkte der Nutzer:innenprofile mit einer Frist von maximal drei Monaten ab einer entsprechenden Vorankündigung eingelöst werden, bevor sie verfallen.

Des Weiteren behält sich die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH vor. einzelne Funktionen des Treuebonusprogramms einzustellen, insbesondere aus technischen und wirtschaftlichen Gründen. In diesem Fall werden die aktiven Nutzer rechtzeitig vor Einstellung der Funktion informiert.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Teilnahmebedingungen im Übrigen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gekommenen Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall des Vorliegens einer Regelungslücke in diesen Teilnahmebedingungen.