Mein Orthomol

Teilnahmebedingungen

Geltungsbereich

Die Teilnahmebedingungen für das Treuebonusprogramm der Orthomol-App richten sich ausschließlich an Verbaucher:innen, welche Orthomol-Produkten für die private Nutzung beziehen.

Eine Teilnahme für Unternehmen ist nicht möglich.

Für die Registrierung und Teilnahme am Treuebonusprogramm der App „Mein Orthomol“ – nachfolgend „App“ genannt – gelten für Verbraucher:innen die nachfolgenden Teilnahmebedingungen.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können – nachstehen auch Nutzer:in genannt.

Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt

Anbieter der App ist: Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH, Herzogstraße 30, 40764 Langenfeld.

Registrierung und Teilnahme am Treuebonusprogramm

Für die Teilnahme am Treuebonusprogramm ist die Registrierung in der App „Mein Orthomol“ erforderlich. Die Registrierung erfolgt über die angegebene E-Mail-Adresse und durch die Vergabe eines persönlichen Passworts. Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal registriert werden.

Das Mindestalter der Nutzer:innen zur Teilnahme am Treuebonusprogramm von Orthomol beträgt 18 Jahre, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Mitarbeiter:innen der Orthomol pharmazeutischen Vertriebs GmbH sowie deren Angehörige, Mitarbeiter:innen von Apotheken (stationär oder online) sowie beteiligte Agenturen und Dienstleister sind von der Teilnahme am Orthomol-Treuebonus ausgeschlossen.

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, Nutzer:innen vom Treuebonusprogramm auszuschließen, die die Teilnahmebedingungen missbrauchen, manipulieren, umgehen oder versuchen, diese zu manipulieren oder zu umgehen, oder Betrug, in welcher Form auch immer, begehen. Bei Nutzer:innen, die aus den zuvor genannten Gründen ausgeschlossen werden, behält sich Orthomol das Recht vor, den jeweiligen Nutzer:innen-Account zu löschen, wodurch die bisher gesammelten Treuepunkte verfallen.

Sammeln von Treuepunkten

Für das Hinzufügen eines Orthomol-Produkts werden den Nutzer:innen Treuepunkte gutgeschrieben, die in ihrer Anzahl je nach Produkt und Packungsgröße eines gekauften Produktes variieren. Um ein Orthomol-Produkt der App hinzuzufügen, muss der neunstellige Packungscode aus dem Beipackzettel der jeweiligen Produktpackung an der in der App vorgesehenen Stelle eingetragen und durch einen Klick auf „Jetzt hinzufügen“ bestätigt werden. Die Gutschrift der entsprechenden Anzahl Treuepunkte erfolgt sofort in der App. Grundsätzlich werden für eine Tagesportion eines Orthomol-Produkts 10 Treuepunkte gutgeschrieben. Für eine Dreimonatspackung (mit 90 Tagesportionen) werden 600 Treuepunkte und bei der Darreichung „Spray“ 300 Treuepunkte gutgeschrieben.

Zudem werden Treuepunkte für weitere Aktionen, wie eine abgeschlossene Registrierung oder die Teilnahme an kleinen Umfragen, gutgeschrieben. Die Höhe der Treuepunkte richtet sich hier nach dem Aufwand der von dem/der Nutzer:in durchzuführenden Aktion. Die Anzahl der gutgeschriebenen Treuepunkte kann in dem Bereich „Mein Orthomol“ eingesehen werden. Der aktuelle Stand der Treupunkte wird im Nutzer:innenprofil der App „Mein Orthomol“ gespeichert und kann dort jederzeit durch den/die Nutzer:in eingesehen werden. Nutzer:innen werden darüber hinaus in zeitlichen Abständen per E-Mail über ihren aktuellen Punktestand informiert. Treuepunkte haben eine allgemeine Gültigkeit von drei Jahren, bevor sie zum Ende des jeweiligen Jahres verfallen.

Die Treuepunkte stehen nur den registrierten Nutzer:innen zu und können nicht abgetreten oder übertragen werden.

Einlösen von Treuepunkten

Das Einlösen von Treuepunkten ist ab einem Punktestand von 900 Punkten möglich. Treuepunkte können ausschließlich über den Prämienshop in der App „Mein Orthomol“ gegen dort zur Auswahl gestellte Prämien eingelöst werden.

Eine Auszahlung des finanziellen Gegenwerts der gesammelten Treuepunkte ist nicht möglich. Prämien sowie Orthomol-Produkte mit der Kennzeichnung „unverkäuflich“ dürfen nicht für Treuepunkte innerhalb des Treuebonusprogramms registriert werden. Mit einem gekauften Orthomol-Produkt kann nur an einem (1) Treuebonusprogramm teilgenommen werden.

Lieferbedingungen

Informationen zu den Lieferbedingungen, die bei Bestellung einer Prämie gelten, können in den AGBs des Prämienshops eingesehen werden.

Widerrufsrecht

Informationen zum Widerrufsrecht können in den AGBs des Prämienshops eingesehen werden.

Beendigung der Teilnahme

Nutzer:innen können ihre Teilnahme an dem Treuebonusprogramm der App „Mein Orthomol“ jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung, per Mail oder per Post, an die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH beenden. Eine Beendigung des Treuebonusprogramms hat eine Löschung des Nutzer:innenprofils zur Folge. Im Falle einer Löschung des Accounts verfällt der persönliche Punktestand des entsprechenden Nutzer:innenprofils und kann nicht wiederhergestellt werden.

Anpassung der Teilnahmebedingungen

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, den Treuebonus in der App „Mein Orthomol“ bei Vorliegen eines wichtigen Grunds zu verändern oder einzustellen. Darüber hinaus können die Teilnahmebedingungen durch die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH verändert oder ergänzt werden, sofern dies erforderlich ist. Änderungen der Teilnahmebedingungen werden allen Nutzer:innen der Orthomol-App rechtzeitig innerhalb der App oder per E-Mail mitgeteilt. Die Zustimmung der Nutzer:innen gilt als erteilt, wenn die Nutzung der App „Mein Orthomol“ nach entsprechender Mitteilung fortgesetzt wird.

Benachrichtigungen

Weitere Informationen zur App „Mein Orthomol“, dem Treuebonusprogramm und relevanten Orthomol-Produkten werden per Push-Benachrichtigung oder E-Mail zugestellt. Wenn die Push-Benachrichtigungen nicht aktiviert werden, erfolgt die Zustellung an die registrierte E-Mail-Adresse.

Verfügbarkeit der App

Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH behält sich vor, die App „Mein Orthomol“ zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen pausieren zu lassen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht der Veranstalter insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen (z. B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung der App nicht (mehr) gewährleistet werden kann.
Im Falle einer endgültigen Beendigung des Treuebonusprogramms können bestehende Treuepunkte der Nutzer:innenprofile mit einer Frist von maximal drei Monaten ab einer entsprechenden Vorankündigung eingelöst werden, bevor sie verfallen.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Teilnahmebedingungen im Übrigen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gekommenen Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall des Vorliegens einer Regelungslücke in diesen Teilnahmebedingungen.